ZWROTY I REKLAMACJE

Produkty zakupione w sklepie internetowym sinesilk.com mogą podlegać zwrotowi lub wymianie. Podstawą do uznania jest numer zamówienia i zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu. Rzeczy nie mogą nosić śladów użytkowania. Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić od umowy w terminie 14 dni roboczych.
W przypadku reklamacji konieczne jest opisanie okoliczności, w których mogło dojść do zniszczenia produktu, oraz proponowany sposób rekompensaty (zwrot pieniędzy lub wymiana na nowy towar). Na rozpatrzenie reklamacji sklep sinesilk.com ma 14 dni roboczych.
Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: order@sinesilk.com, produkt należy wysłać pod adres SINE Agnieszka Saweczko-Rutkowska Kopernika 14a/4, 80-208 Gdańsk. Każda paczka musi mieć dołączone pismo świadczące o odstąpieniu od umowy. Konieczne jest podanie imienia i nazwiska zamawiającego, numeru zamówienia, danych do przelewu należności za zwrócony towar. Wzór formularza znajduje się w regulaminie.